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Filas em banco de João Pessoa — Foto: André Resende/G1
Uma agência do
Banco do Brasil, em João Pessoa, foi autuada pelo Procon-JP com uma
multa em torno de R$ 30 mil por desrespeitar a lei das filas. De acordo
com o secretário Helton Renê, os clientes esperaram por mais de duas
horas até serem atendidos. A autuação aconteceu após uma denúncia feita
por clientes.
O G1 entrou em
contato com a superintendência regional do Banco do Brasil e aguarda um
posicionamento. O banco tem até dez dias para recorrer e apresentar
defesa.
Em João Pessoa,
a Lei 8.744 de 1998 estabelece o atendimento em até 20 minutos em dias
normais e em 30 minutos nos dias de pagamento de funcionários públicos
municipais, estaduais e federais, de vencimento de contas de
concessionária de serviços públicos e de recebimento de tributos
municipais, estaduais e federais, e de 35 minutos nos dias considerados
atípicos (como pagamento dos servidores públicos, vésperas e após
feriados).
Quem se sentir
prejudicado de alguma forma por conta das demoras em filas, em João
Pessoa, o Procon orienta que o cidadão entre em contato com o órgão.
Existe dois telefones para atendimento ao público: 3214-3042 e 0800 083
2015. A outra opção é ir ao Procon, que fica na Avenida Pedro I, 331, no
Centro, das 8h às 14h.
G1 PB.
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